Khám phá Trung tâm bảo hành của Patek Philippe tại Singapore (P2)
Ở phần trước chúng ta đã cùng tìm hiểu về kế hoạch thống nhất các trung tâm bảo hành trên toan thế giới của Patek Philippe từ 59 trung tâm xuống chỉ còn 10 trung tâm tập trung tại các thành phố lớn. Trong bài viết ngày hôm nay, hãy cùng khám phá một vòng trung tâm bảo hành của Patek Philippe gần Việt Nam nhất, đặt tại Singapore.
Ở phần trước chúng ta đã cùng tìm hiểu về kế hoạch thống nhất các trung tâm bảo hành trên toan thế giới của Patek Philippe từ 59 trung tâm xuống chỉ còn 10 trung tâm tập trung tại các thành phố lớn. Trong bài viết ngày hôm nay, hãy cùng khám phá một vòng trung tâm bảo hành của Patek Philippe gần Việt Nam nhất, đặt tại Singapore.
Chuyến tham quan lần này được Patek Philippe tổ chức dành cho các nhà báo và cơ quan truyền thông, và được hướng dẫn bởi Gerald Then, một thành viên kỳ cựu trong ngành đồng hồ của hãng. Gerald Then hiện cũng đang giữ chức Quản lý chăm sóc khách hàng vùng của Patek Philippe tại Đông Nam Á.
Những con số đầy ấn tượng
Trung tâm bảo hành Patek Philippe tại Singapore được khai trương vào năm 2015 và được đặt tại tầng 16 của tòa nhà Wheelock Place, một trung tâm thương mại lớn đặt trên tuyến phố mua sắm sầm uất nổi tiếng của Singapore. Và để giới thiệu qua về trung tâm bảo hành này, hãy cùng điểm qua một vài con số ấn tượng:
- 10,000 là số lượng linh kiện, phụ kiện sửa chữa, dây đeo đang nằm trong kho của trung tâm bảo hành này.
- 4,200 chiếc Patek Philippe được gửi đến hàng năm, và 60% trong số đó được thực hiện bảo dưỡng toàn bộ (full service).
- 400 mét vuông là diện tích của toàn bộ trung tâm này.
- 55 là số công đoạn cần được thực hiện để đánh bóng vỏ cho mẫu Patek Philippe Nautilus, một trong những chiếc đồng hồ có quy trình bảo dưỡng phức tạp nhất của hãng.
- 21 là số lương nhân viên kỹ thuật của trung tâm, đa số là các thợ chế tác đồng hồ đạt chuẩn, ngoài ra còn có hai chuyên gia đánh bóng cùng với đó là 8 trợ lý kỹ thuật,
- 10-15% là tỷ lệ tăng trưởng của số lượng đồng hồ được bảo dưỡng hàng năm của trung tâm
- 7 cấp độ đào tạo để một thợ chế tác có thể sửa từ những chức năng thời gian cơ bản đến khi đạt được trình độ bảo dưỡng, sửa chữa những bộ máy có lịch vạn niên và cơ chế nhảy lịch ngược (retrograde date).
- 7 tiếng là thời gian cần thiết tối thiểu để bảo dưỡng xong những mẫu Patek Philippe cơ bản nhất với các chức năng như giờ, phút, ngày; bắt đầu với công đoạn tháo lắp và kết thúc khi toàn bộ các chi tiết được lắp trở lại.
- 4 tiếng là thời gian cần để đánh bóng những bộ vỏ đồng hồ làm từ platinum. Trong khi đó thì 60-90 phút là thời gian đánh bóng của những mẫu đồng hồ vỏ vàng.
Chất lượng được đảm bảo và theo tiêu chuẩn chung của Patek Philippe
Và theo Gerald Then, Trung tâm bảo hành tại Singapore sẽ tuân theo những quy trình, quy chuẩn tương tự như toàn bộ các trung tâm bảo hành khác của Patek Philippe trên toàn thế giới để đảm bảo tiêu chuẩn đồng nhất của hãng, dù khách hàng có mang đồng hồ đến đâu để bảo dưỡng.
Và mỗi nơi sẽ có những cấp độ bảo hành, bảo dưỡng nhất định theo quy định mà hãng đặt ra. Như trung tâm ở Singapore thì có thể bảo dưỡng đồng hồ đến cấp độ “Nâng cao module C”, đồng nghĩa với những bộ máy chronograph lên cót tay. Tất cả những chiếc đồng hồ có bộ máy phức tạp hơn, ví dụ như những chiếc Patek Philippe có cơ chế bấm giờ chronograph đi kèm lịch vạn niên perpetual calendar, đều sẽ phải gửi về trung tâm bảo hành tại trụ sở ở Geneva, Thụy Sĩ.
Toàn bộ đồng hồ có thể bảo dưỡng tại các trung tâm bảo hành theo vùng thì đều sẽ phải gửi về các trung tâm này, trừ một số trường hợp ngoại lệ. Những khách hàng muốn đồng hồ của mình được bảo dưỡng ở Geneva sẽ phải giải trình lý do phù hợp. Một số mẫu đồng hồ cổ, sản xuất trước năm 1970 cũng sẽ được gửi về Geneva để bảo dưỡng, sửa chữa đồng hồ.
Những mẫu đồng hồ cần linh kiện thay thế đặt riêng thì cũng phải gửi về Thụy Sĩ. Và kể cả những mẫu đồng hồ được gửi sang Geneva thì khi gửi về cho khách hàng cũng vẫn sẽ được gửi đến các trung tâm bảo hành từng vùng, như ở Singapore là cho khu vực Đông Nam Á, và đồng hồ sẽ được các trung tâm này theo dõi chất lượng trong vài ngày trước khi gửi về cho khách hàng.
Đó là những thông tin vô cùng hữu ích trong một chuyến trải nghiệm một vòng trung tâm bảo hành của Patek Philippe tại Singapore. Trong phần tiếp theo hãy cùng Đồng hồ Galle khám phá những công việc cụ thể của các thợ chế tác ở đây. Đừng quên ghé thăm website của Đồng hồ Galle để luôn cập nhật những tin tức mới nhất và thú vị nhất của thế giới đồng hồ nhé.
-----------------------------------------------------------
Để được tư vấn cụ thể, Quý khách hàng liên hệ tới Đồng hồ Galle qua:
Hotline: 1800 6785
Facebook: https://www.facebook.com/GalleWatch/
Hệ thống Showroom: https://galle.vn/he-thong-cua-hang.html
BÌNH LUẬN