Sản phẩm gợi ý
Tin tức
TÌM KIẾM GẦN ĐÂY
TÌM KIẾM PHỔ BIẾN
Giỏ hàng
Giỏ hàng, 0 sản phẩm
Không có sản phẩm nào trong giỏ hàng của bạn.

Tìm hiểu quy trình bảo hành đồng hồ chính hãng tại Galle Care

19 Tháng 05, 2023

Hướng đến mang đến giá trị tốt nhất cho khách hàng, Galle Care đã xây dựng hệ thống quy trình tiếp nhận và sửa chữa đồng hồ theo tiêu chuẩn quốc tế.

Hướng đến mang đến giá trị tốt nhất cho khách hàng, Galle Care đã xây dựng hệ thống quy trình tiếp nhận và sửa chữa đồng hồ theo tiêu chuẩn quốc tế. Chi tiết cụ thể như sau: 

TÌM HIỂU QUY TRÌNH BẢO HÀNH ĐỒNG HỒ CHÍNH HÃNG TẠI GALLE CARE

Bước 1: Tiếp nhận

Khách hàng mang đồng hồ đến trung tâm bảo hành sẽ được nhân viên tiếp đón, sau đó tiếp nhận và kiểm tra thông tin của khách hàng. 

Nếu không có bất kỳ vấn đề phát sinh nào, nhân viên sẽ chuyển đồng hồ về trung tâm bảo hành trong 48 giờ từ khi tiếp nhận. 

Bước 1: Tiếp nhận

Bước 2: Kiểm định thông tin 

Đồng hồ sau khi được chuyển về trung tâm bảo hành sẽ có nhân viên kỹ thuật tiếp nhận và kiểm tra lại tình trạng của sản phẩm và thông báo cho khách nếu cần. 

Trường hợp phát sinh lỗi, chi phí trong quá trình sửa chữa thì Galle Care sẽ thông báo lại ngay cho khách trước khi tiến hành xử lý.

Bước 2: Kiểm định thông tin

Bước 3: Tiến hành sửa chữa – bảo hành

Kỹ thuật viên tiến hành sửa chữa theo phương án đã được khách đồng ý một cách đầy đủ và chính xác Đặc biệt, trong suốt quá trình sửa chữa và bảo hành, các kỹ thuật viên sẽ phải tuân thủ theo Quy trình kiểm soát chất lượng bảo hành số 0200/KT-QT/2021.

Bước 3: Tiến hành sửa chữa – bảo hành

Bước 4: Trả sản phẩm

Nhân viên thông báo lại cho khách hàng về kết quả xử lý bảo hành và mời khách hàng đến trung tâm để nhận sản phẩm. Đồng hồ trước khi được trao cho khách hàng sẽ được kiểm tra các tính năng sau:

  • Kiểm tra độ chịu nước
  • Kiểm tra độ chính xác của đồng hồ cơ: test nhanh chậm

Các kỹ thuật viên sẽ giúp khách kiểm tra lại đông hồ trước khi nhận, xác nhận nội dung đã được làm đúng, đủ theo báo giá khách hàng chấp thuận. Sau đó khuyến cáo cho khách hàng những quy định khi sử dụng đồng hồ cũng như thời gian bảo hành sau sửa chữa.

Bước 4: Trả sản phẩm

Với trường hợp khách hàng ở xa không thể đến trực tiếp cửa hàng hoặc trạm bảo hành thì có thể gửi đồng hồ qua đường bưu điện. Sau khi tiếp nhận, nhân viên của Galle Care sẽ tiếp tục thực hiện đúng quy trình ở trên và giao sản phẩm tận tay khách hàng khi hoàn thành.

TÌM HIỂU QUY TRÌNH BẢO HÀNH ĐỒNG HỒ CHÍNH HÃNG TẠI GALLE CARE

Xem thêm: Galle Care 41 Thi Sách - Trung tâm bảo hành ủy quyền chính hãng uy tín tại Hà Nội

-----------------------------------------------------------

Để được tư vấn cụ thể, Quý khách hàng liên hệ tới Đồng hồ Galle qua:

Hotline: 1800 6785

Facebook: https://www.facebook.com/GalleWatch/

Hệ thống Showroom: https://galle.vn/he-thong-cua-hang.html

BÌNH LUẬN

BÀI VIẾT MỚI NHẤT

  1. Chào hè rực rỡ – Deal xịn đổ bộ

    Chào hè rực rỡ – Deal xịn đổ bộ

    08 Tháng 05, 2025

    Nóng hơn cả nắng hè, ƯU ĐÃI LÊN TỚI 30% đã chính thức đổ bộ tại Đồng hồ Galle!

  2. Tự hào một dải non sông - Ưu đãi lớn nhất năm ghi dấu khoảnh khắc lịch sử

    Tự hào một dải non sông - Ưu đãi lớn nhất năm ghi dấu khoảnh khắc lịch sử

    04 Tháng 04, 2025

    Tháng Tư - tháng của những trang sử hào hùng, khi cả dân tộc hòa chung một nhịp đập tự hào. Hòa cùng không khí hân hoan đón chào Đại lễ 30/4, Đồng hồ Galle trân trọng mang tới chương trình ưu đãi đặc biệt “Tự hào một dải non sông”, tôn vinh giá trị bền vững theo năm tháng, như chính tinh thần bất khuất của dân tộc Việt Nam.

  3. ĐỒNG HỒ ĐÔI VALENTINE – KHẮC GHI TỪNG KHOẢNH KHẮC YÊU THƯƠNG

    ĐỒNG HỒ ĐÔI VALENTINE – KHẮC GHI TỪNG KHOẢNH KHẮC YÊU THƯƠNG

    05 Tháng 02, 2025

    Tháng Hai – tháng của tình yêu đã về, mang theo hương thơm dịu ngọt và những nhịp đập rộn ràng của trái tim đang yêu. Hòa chung nhịp đập Valentine 2025, Đồng hồ Galle mang tới chương trình đặc biệt với những ưu đãi vô cùng hấp dẫn dành cho các cặp đôi. Đến ngay Đồng hồ Galle để sở hữu những chiếc đồng hồ đôi ý nghĩa, khắc ghi từng khoảnh khắc hạnh phúc bên nhau! 

TIN KHUYẾN MẠI

  1. Orient Vietnam Special Edition 2025 - Đa dạng lựa chọn, phù hợp với mọi phong cách

    Orient Vietnam Special Edition 2025 - Đa dạng lựa chọn, phù hợp với mọi phong cách

    11 Tháng 11, 2024

    Orient, thương hiệu đồng hồ danh tiếng của Nhật Bản, tiếp tục khẳng định vị thế của mình trong lòng người yêu đồng hồ Việt Nam bằng cách giới thiệu bộ sưu tập đặc biệt Orient Vietnam Special Edition 2025 với số lượng 2025 chiếc (áp dụng với các mẫu đồng hồ Orient). Sự ra đời của bộ sưu tập này không chỉ là một món quà tri ân dành riêng cho thị trường Việt Nam mà còn là lời tôn vinh những giá trị văn hóa và tinh thần yêu nước của người Việt. Với ba mẫu đồng hồ mang phong cách khác biệt, từ sang trọng, cổ điển đến thanh lịch, bộ sưu tập lần này chắc chắn sẽ là lựa chọn lý tưởng cho những ai yêu thích vẻ đẹp tinh tế của thời gian cùng niềm tự hào dân tộc.
     

Các bài viết liên quan

  1. Orient Sports Mako 40 Automatic – Orient nâng tầm biểu tượng Mako

    Orient Sports Mako 40 Automatic – Orient nâng tầm biểu tượng Mako

    09 Tháng 05, 2025

    Năm 2025, Orient đánh dấu 75 năm thành lập bằng một bước đi đầy cảm hứng: làm mới dòng Mako huyền thoại với 03 phối màu hoàn toàn mới – gợi mở một chương mới cho biểu tượng được yêu thích bậc nhất của thương hiệu. Hãy cùng Đồng hồ Galle khám phá ngay trong bài viết hôm nay nhé!

  2. Đồng hồ dành cho mùa mưa – Tự tin, phong cách, chẳng ngại ẩm ướt

    Đồng hồ dành cho mùa mưa – Tự tin, phong cách, chẳng ngại ẩm ướt

    09 Tháng 05, 2025

    Tháng 05 – tháng của những cơn mưa, nhưng đừng để thời tiết ẩm ướt làm lu mờ phong cách! Một chiếc đồng hồ phù hợp không chỉ giúp bạn quản lý thời gian mà còn là điểm nhấn hoàn hảo cho những ngày mưa. Hãy cùng Đồng hồ Galle khám phá những mẫu đồng hồ lý tưởng cho mùa mưa này nhé!
     

  3. Chào hè rực rỡ – Deal xịn đổ bộ

    Chào hè rực rỡ – Deal xịn đổ bộ

    08 Tháng 05, 2025

    Nóng hơn cả nắng hè, ƯU ĐÃI LÊN TỚI 30% đã chính thức đổ bộ tại Đồng hồ Galle!

MENU TÀI KHOẢN
Đăng nhập Đăng ký

Sản phẩm đã xem gần nhất

Hoặc nhập tên để tìm

So sánh (0)