Sản phẩm gợi ý
Tin tức
TÌM KIẾM GẦN ĐÂY
TÌM KIẾM PHỔ BIẾN
Giỏ hàng
Giỏ hàng, 0 sản phẩm
Không có sản phẩm nào trong giỏ hàng của bạn.

Tìm hiểu quy trình bảo hành đồng hồ chính hãng tại Galle Care

19 Tháng 05, 2023

Hướng đến mang đến giá trị tốt nhất cho khách hàng, Galle Care đã xây dựng hệ thống quy trình tiếp nhận và sửa chữa đồng hồ theo tiêu chuẩn quốc tế.

Hướng đến mang đến giá trị tốt nhất cho khách hàng, Galle Care đã xây dựng hệ thống quy trình tiếp nhận và sửa chữa đồng hồ theo tiêu chuẩn quốc tế. Chi tiết cụ thể như sau: 

TÌM HIỂU QUY TRÌNH BẢO HÀNH ĐỒNG HỒ CHÍNH HÃNG TẠI GALLE CARE

Bước 1: Tiếp nhận

Khách hàng mang đồng hồ đến trung tâm bảo hành sẽ được nhân viên tiếp đón, sau đó tiếp nhận và kiểm tra thông tin của khách hàng. 

Nếu không có bất kỳ vấn đề phát sinh nào, nhân viên sẽ chuyển đồng hồ về trung tâm bảo hành trong 48 giờ từ khi tiếp nhận. 

Bước 1: Tiếp nhận

Bước 2: Kiểm định thông tin 

Đồng hồ sau khi được chuyển về trung tâm bảo hành sẽ có nhân viên kỹ thuật tiếp nhận và kiểm tra lại tình trạng của sản phẩm và thông báo cho khách nếu cần. 

Trường hợp phát sinh lỗi, chi phí trong quá trình sửa chữa thì Galle Care sẽ thông báo lại ngay cho khách trước khi tiến hành xử lý.

Bước 2: Kiểm định thông tin

Bước 3: Tiến hành sửa chữa – bảo hành

Kỹ thuật viên tiến hành sửa chữa theo phương án đã được khách đồng ý một cách đầy đủ và chính xác Đặc biệt, trong suốt quá trình sửa chữa và bảo hành, các kỹ thuật viên sẽ phải tuân thủ theo Quy trình kiểm soát chất lượng bảo hành số 0200/KT-QT/2021.

Bước 3: Tiến hành sửa chữa – bảo hành

Bước 4: Trả sản phẩm

Nhân viên thông báo lại cho khách hàng về kết quả xử lý bảo hành và mời khách hàng đến trung tâm để nhận sản phẩm. Đồng hồ trước khi được trao cho khách hàng sẽ được kiểm tra các tính năng sau:

  • Kiểm tra độ chịu nước
  • Kiểm tra độ chính xác của đồng hồ cơ: test nhanh chậm

Các kỹ thuật viên sẽ giúp khách kiểm tra lại đông hồ trước khi nhận, xác nhận nội dung đã được làm đúng, đủ theo báo giá khách hàng chấp thuận. Sau đó khuyến cáo cho khách hàng những quy định khi sử dụng đồng hồ cũng như thời gian bảo hành sau sửa chữa.

Bước 4: Trả sản phẩm

Với trường hợp khách hàng ở xa không thể đến trực tiếp cửa hàng hoặc trạm bảo hành thì có thể gửi đồng hồ qua đường bưu điện. Sau khi tiếp nhận, nhân viên của Galle Care sẽ tiếp tục thực hiện đúng quy trình ở trên và giao sản phẩm tận tay khách hàng khi hoàn thành.

TÌM HIỂU QUY TRÌNH BẢO HÀNH ĐỒNG HỒ CHÍNH HÃNG TẠI GALLE CARE

Xem thêm: Galle Care 41 Thi Sách - Trung tâm bảo hành ủy quyền chính hãng uy tín tại Hà Nội

-----------------------------------------------------------

Để được tư vấn cụ thể, Quý khách hàng liên hệ tới Đồng hồ Galle qua:

Hotline: 1800 6785

Facebook: https://www.facebook.com/GalleWatch/

Hệ thống Showroom: https://galle.vn/he-thong-cua-hang.html

BÌNH LUẬN

BÀI VIẾT MỚI NHẤT

  1. Summer Time – Ưu đãi lên tới 20% – Đeo chill, Deal chất

    Summer Time – Ưu đãi lên tới 20% – Đeo chill, Deal chất

    04 Tháng 07, 2025

    Nóng lên thì phải "chill", hè đến là phải đẹp. Đừng để cổ tay trống trong mùa sống hết mình nhất năm. Tận hưởng ưu đãi hè cùng Đồng hồ Galle!

  2. Đồng hồ Galle 22 tuổi – Sinh nhật rực rỡ, Nhận quà hết cỡ

    Đồng hồ Galle 22 tuổi – Sinh nhật rực rỡ, Nhận quà hết cỡ

    05 Tháng 06, 2025

    Sinh nhật Đồng hồ Galle 22 tuổi – Vui là phải lớn, Quà là phải khủng, Ưu đãi là phải đỉnh! Bạn đã sẵn sàng chưa

  3. Chào hè rực rỡ – Deal xịn đổ bộ

    Chào hè rực rỡ – Deal xịn đổ bộ

    08 Tháng 05, 2025

    Nóng hơn cả nắng hè, ƯU ĐÃI LÊN TỚI 30% đã chính thức đổ bộ tại Đồng hồ Galle!

TIN KHUYẾN MẠI

  1. Orient Vietnam Special Edition 2025 - Đa dạng lựa chọn, phù hợp với mọi phong cách

    Orient Vietnam Special Edition 2025 - Đa dạng lựa chọn, phù hợp với mọi phong cách

    11 Tháng 11, 2024

    Orient, thương hiệu đồng hồ danh tiếng của Nhật Bản, tiếp tục khẳng định vị thế của mình trong lòng người yêu đồng hồ Việt Nam bằng cách giới thiệu bộ sưu tập đặc biệt Orient Vietnam Special Edition 2025 với số lượng 2025 chiếc (áp dụng với các mẫu đồng hồ Orient). Sự ra đời của bộ sưu tập này không chỉ là một món quà tri ân dành riêng cho thị trường Việt Nam mà còn là lời tôn vinh những giá trị văn hóa và tinh thần yêu nước của người Việt. Với ba mẫu đồng hồ mang phong cách khác biệt, từ sang trọng, cổ điển đến thanh lịch, bộ sưu tập lần này chắc chắn sẽ là lựa chọn lý tưởng cho những ai yêu thích vẻ đẹp tinh tế của thời gian cùng niềm tự hào dân tộc.
     

Các bài viết liên quan

  1. Tuần lễ đồng hồ thời trang – Gu lên tay, thay phong cách

    Tuần lễ đồng hồ thời trang – Gu lên tay, thay phong cách

    10 Tháng 07, 2025

    ƯU ĐÃI ĐẾN 40%, MUA 1 TẶNG 1,....và nhiều đặc quyền hấp dẫn đang chờ bạn tại Tuần lễ đồng hồ thời trang, chỉ có khi mua sắm cùng Đồng hồ Galle. Bạn đã sẵn sàng chưa?

  2. [PRE-ORDER] Candino Limited Edition 2025: Tinh hoa Thụy Sỹ – Rạng rỡ Việt Nam

    [PRE-ORDER] Candino Limited Edition 2025: Tinh hoa Thụy Sỹ – Rạng rỡ Việt Nam

    10 Tháng 07, 2025

    Ngay từ hôm nay, bạn đã có thể đặt hàng trước để trở thành những chủ nhân đầu tiên của sản phẩm giới hạn Candino Limited Edition 2025 cùng những ưu đãi đặc quyền dành riêng cho phái đẹp!

  3. Việt Nam thuộc múi giờ thứ mấy? Những điều cần lưu ý về chênh lệch múi giờ

    Việt Nam thuộc múi giờ thứ mấy? Những điều cần lưu ý về chênh lệch múi giờ

    08 Tháng 07, 2025

    Việt Nam thuộc múi giờ thứ mấy? Câu hỏi tưởng chừng đơn giản nhưng lại vô cùng quan trọng đối với bất kỳ ai đang lên kế hoạch di chuyển, công tác hay kết nối với bạn bè, đối tác quốc tế. Việc hiểu rõ múi giờ Việt Nam không chỉ giúp bạn sắp xếp lịch trình chính xác mà còn là yếu tố then chốt trong quản lý thời gian, đặc biệt trong thời đại toàn cầu hóa như hiện nay. 

MENU TÀI KHOẢN
Đăng nhập Đăng ký

Sản phẩm đã xem gần nhất

Hoặc nhập tên để tìm

So sánh (0)